Doanh nghiệp Bất động sản tăng hơn 80% doanh thu nhờ phần mềm CRM
Có rất nhiều phần mềm CRM (Customer Relationship Management) được phát triển dành riêng cho ngành kinh doanh bất động sản. Các phần mềm này cung cấp các tính năng đặc biệt để quản lý dự án, thông tin về khách hàng, giao dịch mua bán và cho thuê bất động sản, lịch làm việc và nhiều chức năng khác.
Nội Dung Chính
1. Cách hoạt động của phần mềm CRM dành cho bất động sản
Phần mềm CRM bất động sản là một công cụ giúp quản lý mối quan hệ giữa người mua, người bán, đại lý, nhà môi giới, nhà phát triển và các tổ chức tài chính, đồng thời đáp ứng nhiều yêu cầu của người kinh doanh nhà đất và công ty bất động sản.
Phần mềm CRM dành cho bất động sản sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận và dễ dàng quản lý được thông tin của khách hàng một cách hệ thống và hiệu quả. Hệ thống này đảm nhận quản lý quy trình từ đầu đến cuối cho các công ty bất động sản.
Nhờ phần mềm CRM, các thông tin của khách hàng sẽ được cập nhật nhanh chóng dù cho ở bất cứ đâu bởi nó được xây dựng trên nền tảng đám mây, vì thế doanh nghiệp có thể sử dụng trên máy tính và cả thiết bị di động.
2. Lợi ích khi ứng dụng phần mềm CRM vào ngành Bất động sản
2.1 Hệ thống CRM bất động sản bảo mật thông tin khách hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ được cung cấp thông tin cần thiết của khách hàng một cách nhanh chóng và chi tiết, điều này giúp nhân viên dễ dàng nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp làm cho khách hàng hài lòng và tăng trải nghiệm cho người mua bất động sản. Và các dữ liệu về thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối bởi sự phân quyền rõ ràng trên hệ thống.
2.2 Cải thiện và nâng cao năng suất làm việc của nhân viên
Không cần phải mất nhiều thời gian để thu thập, nhập số liệu và báo cáo một cách thủ công, phần mềm CRM bất động sản này được tiến hành tự động, hợp nhất thành một cơ sở dữ liệu, hỗ trợ nhân viên trong việc quản lý thông tin khách hàng. Từ đó, nhân viên sẽ tập trung vào việc phát triển bán hàng để mang lại hiệu quả kinh doanh tốt hơn.
2.3 Tăng doanh thu nhờ phần mềm CRM bất động sản
Với việc nắm bắt được nhu cầu của khách hàng thông qua hệ thống CRM, nhân viên dễ dàng tiếp cận, tư vấn theo đúng ý khách hàng và đẩy nhanh quá trình “chốt đơn”. Có thể nói đây chính là một sự hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp và mối giới bất động sản, giúp đẩy mạnh doanh thu và tăng lợi nhuận.
2.4 Quản lý hợp đồng, biểu mẫu của dự án
Hệ thống CRM không chỉ giúp quản lý các hoạt động kinh doanh liên quan đến khách hàng, mà nó còn hỗ trợ doanh nghiệp quản lý các hợp đồng và biểu mẫu của dự án, và được bảo mật nghiêm ngặt. Các dữ liệu được lưu trữ và sắp xếp một cách khoa học trên một hệ thống, nhờ vậy sẽ tiết kiệm được thời gian tìm kiếm, chi phí lưu trữ và còn có thể dễ dàng bổ sung, sửa đổi khi cần.
2.5 Quản lý danh sách lịch hẹn khoa học
Đây là một tính năng vô cùng quan trọng đối với môi giới bất động sản, nó có thể quản lý và sắp xếp một cách khoa học trong việc đặt lịch hẹn hoặc gọi điện tư vấn online, tránh xảy ra trường hợp trùng lặp.
3. Zoho CRM - Giải pháp phần mềm CRM lí tưởng cho doanh nghiệp bất động sản
Được xây dựng cho các công ty bất động sản ở mọi quy mô, Zoho CRM cung cấp giải pháp quản lý quy trình bán hàng, quản lý tài sản và tự động hóa tiên tiến cho các đại lý bất động sản, nhà phát triển bất động sản và công ty môi giới. Mang về nhiều giao dịch hơn với nền tảng CRM bất động sản toàn diện được tạo ra cho doanh nghiệp của bạn.
Với các tính năng đặc thù giúp cho việc quản lý khách hàng trở nên dễ dàng hơn:
Quản lý khách hàng tiềm năng và theo dõi lịch sử của họ: Tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng của Zoho CRM cho phép nhận biết khách hàng tiềm năng. Khi có yêu cầu đi vào quy trình, bạn có thể thiết lập những phản hồi email tự động, thúc đẩy sự tham gia của họ.
Tăng năng suất với tính năng tự động hóa mạnh mẽ: Tự động phân công khách hàng tiềm năng cho đại diện bán hàng bằng các quy tắc workflow định sẵn dựa trên khu vực, ngành nghề, quy mô giao dịch tiềm năng hay thậm chí theo kiểu luân phiên.
Trí tuệ nhân tạo giúp nâng cao kết quả kinh doanh: Zia đưa ra gợi ý thông minh về ngày giờ thích hợp nhất trong tuần để liên hệ với từng khách hàng, để bạn có thể kết nối với họ ngay lập tức.
Cập nhật thông tin cho đội ngũ dù ở bất cứ đâu: Zoho cho phép bạn tích hợp các công cụ trò chuyện với CRM. Cộng tác với nhóm qua Bảng tin, dòng thời gian theo thời gian thực nơi bạn có thể thảo luận về các giao dịch, cùng nhau lên ý tưởng và đưa ra thông báo.
Quản lý tài liệu tập trung: Zoho CRM cung cấp cho bạn quyền truy cập tập trung vào các tài liệu quan trọng như chi tiết thông tin tài sản, báo cáo dịch vụ và tài liệu giao dịch.
Lập hóa đơn và thanh toán dễ dàng: Zoho CRM giúp bạn hoàn thành chu kỳ bán hàng của mình bằng cách cho phép đội ngũ của bạn tạo và lưu trữ bảng báo giá, hóa đơn, sổ sách và hóa đơn thanh toán trong tài khoản của họ.
Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu với tính năng phân tích tích hợp mạnh mẽ: Tính năng Phân tích của Zoho CRM có thể giúp bạn theo dõi tiến trình của mình so với các mục tiêu, báo cáo hoạt động của nhân viên, điều chỉnh lương thưởng và các giao dịch ít được quan tâm trong quy trình của mình.
Tích hợp liền mạch và mạnh mẽ: Quản lý chu kỳ kinh doanh hoàn chỉnh của bạn từ một giao diện Zoho CRM hợp nhất. Tính năng tích hợp Zillow miễn phí cung cấp thông tin tổng hợp về tình trạng sẵn có, địa chỉ, giá trị căn nhà, các căn nhà tương tự.
Chốt giao dịch từ mọi nơi: Ứng dụng di động Zoho CRM cho phép bạn giữ liên lạc với người mua và người bán, đồng thời quản lý việc bán tài sản của họ trên điện thoại di động. Quét mã QR hoặc danh thiếp bằng 17 ngôn ngữ khác nhau để tự động thêm vào làm khách hàng tiềm năng hoặc địa chỉ liên hệ trong Zoho CRM.
Chốt giao dịch từ mọi nơi: Ứng dụng di động Zoho CRM cho phép bạn giữ liên lạc với người mua và người bán, đồng thời quản lý việc bán tài sản của họ trên điện thoại di động. Quét mã QR hoặc danh thiếp bằng 17 ngôn ngữ khác nhau để tự động thêm vào làm khách hàng tiềm năng hoặc địa chỉ liên hệ trong Zoho CRM.
4. Kết
Có nhiều phiên bản CRM được tùy chỉnh cho các ngành cụ thể như bất động sản, giúp doanh nghiệp trong lĩnh vực này quản lý dự án, thông tin về bất động sản, lịch làm việc, và nhiều tính năng quan trọng khác. Sử dụng một phần mềm CRM phù hợp với ngành kinh doanh của bạn có thể giúp bạn nâng cao hiệu suất, tăng cường cơ hội kinh doanh, và tạo sự đáng tin cậy trong mắt khách hàng.
Vì vậy, việc lựa chọn và triển khai một phần mềm CRM có thể xem như một đầu tư quan trọng đối với sự phát triển và thành công của doanh nghiệp. Điều này giúp tối ưu hóa quản lý quan hệ khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho tăng trưởng kinh doanh
Phanmembiz – trực thuộc BigIn JSC, là đối tác chính thức của Zoho tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp bộ phần mềm Zoho CRM với đầy đủ các tính năng, phù hợp với mọi quy mô và mọi ngành nghề của doanh nghiệp. Zoho CRM tích hợp hơn 40+ ứng dụng tiệc ích của Zoho. Liên hệ ngay hôm nay với chúng tôi để được tư vấn, hướng dẫn miễn phí và triển khai với giá tốt nhất thị trường.
Hoặc liên hệ ngay với chúng tôi qua:
Hotline: (+84) 981 710 440
Email: [email protected]
Địa chỉ: 138/30 Trương Công Định, Phường 14, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
