7 xu hướng email marketing 2024 mà bạn không nên bỏ qua!
Theo các chuyên gia, thị trường email marketing 2024 sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và sẽ là 1 trong những xu hướng marketing không thể bỏ qua. Theo Snov.io, email marketing thu hút được hơn 40 lần so với Facebook và Twitter kết hợp lại với tỷ lệ CTR trung bình cho mỗi kênh. Vậy có những xu hướng marketing nào mà doanh nghiệp cần theo dõi? Hãy xem ngay bài viết này nhé!
Nội Dung Chính
1. Email marketing là gì?
Email marketing là hình thức các doanh nghiệp sử dụng email để tiếp thị, giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ tới khách hàng, hỗ trợ duy trì mối quan hệ, xây dựng lòng mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Qua đó, doanh nghiệp có cơ hội thúc đẩy hành vi mua hàng và nâng cao hiệu quả doanh thu.
Nhiều nghiên cứu cho thấy email là một trong những kênh quảng cáo hàng đầu với tỉ lệ chuyển đổi cao nhất. Email marketing có khả năng tiếp cận cao, chi phí thấp, đơn giản và dễ tối ưu hơn hầu hết các hình thức quảng cáo khác trên thị trường hiện nay.
2. 7 xu hướng email marketing 2024 mà doanh nghiệp không nên bỏ qua
2.1. Đề xuất nội dung do AI cung cấp
Hiện tại, trí tuệ nhân tạo (AI) đang là một xu hướng mới của nhân loại và luôn luôn không ngừng phát triển. AI cũng đang ảnh hưởng không nhỏ đối với Email marketing. Năm 2024 sẽ là năm của sự phát triển và tự động hoá trong email. Quá trình này sẽ giúp tăng tỷ lệ mở và mức độ tương tác qua email.
Cụ thể, AI có thể được sử dụng để:
- Viết tiêu đề email: AI có thể phân tích dữ liệu về khách hàng để tạo ra những tiêu đề email hấp dẫn và phù hợp với sở thích của họ.
- Gửi email được cá nhân hóa đến từng khách hàng tiềm năng: AI có thể sử dụng dữ liệu về khách hàng để gửi những email phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.
Cơ cấu lại chiến dịch email để đạt hiệu quả tối đa: AI có thể phân tích dữ liệu về hiệu quả của các chiến dịch email trước đây để đề xuất những thay đổi nhằm cải thiện hiệu quả.
Dọn dẹp danh sách người đăng ký email: AI có thể sử dụng dữ liệu về hoạt động của người đăng ký để xác định những người không còn quan tâm đến email của thương hiệu và loại bỏ họ khỏi danh sách.
Xây dựng danh sách gửi thư: AI có thể sử dụng dữ liệu về khách hàng tiềm năng để tìm kiếm những người có thể quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.
Thu thập dữ liệu nhanh chóng và có khả năng phân tích dựa trên số liệu đã thu thập: AI có thể giúp thương hiệu thu thập dữ liệu về khách hàng và phân tích dữ liệu đó một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Nhìn chung, bằng cách kết hợp AI vào chiến lược email marketing, doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho người đăng ký email, tăng tỷ lệ mở và mức độ tương tác của email, và cải thiện hiệu quả của chiến lược marketing tổng thể.
>>> Đăng ký tư vấn dịch vụ Email marketing trên Zoho Mail: Đăng ký tại đây!
2.2. Tập trung vào trải nghiệm khách hàng
Email marketing đang dần trở nên chủ động hơn, với sự tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Điều này được thể hiện qua một số xu hướng nổi bật như:
- Xây dựng niềm tin trong hộp thư: Các thương hiệu cần tạo dựng niềm tin với khách hàng bằng cách gửi email có nội dung chất lượng, phù hợp với sở thích và nhu cầu của họ.
Sử dụng các công cụ để làm cho email của bạn nổi bật và thu hút: Có nhiều công cụ giúp các thương hiệu tạo ra những email ấn tượng và thu hút hơn. Các thương hiệu có thể sử dụng các công cụ này để tạo ra những email độc đáo, phù hợp với thương hiệu của mình.
Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên chú ý trong việc thiết kế email theo chế độ tối (Dark Mode), một xu hướng đang trở nên phổ biến, đặc biệt là trên các thiết bị di động. Các thương hiệu cần lưu ý thiết kế email của mình sao cho phù hợp với cả chế độ sáng và tối.
2.3. Nhấn mạnh vào quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Các quy định về quyền riêng tư dữ liệu đang trở nên ngày càng chặt chẽ hơn, đặt ra những thách thức mới cho các doanh nghiệp. Để duy trì niềm tin của khách hàng, các doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp sau:
Tuân thủ các quy định về quyền riêng tư dữ liệu: Các doanh nghiệp cần hiểu rõ các quy định về quyền riêng tư dữ liệu hiện hành và áp dụng chúng một cách phù hợp.
Minh bạch về cách thực hành dữ liệu: Các doanh nghiệp cần cung cấp cho khách hàng thông tin rõ ràng về cách họ thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của họ.
Triển khai các biện pháp bảo mật mạnh mẽ: Các doanh nghiệp cần sử dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Nhận được sự đồng ý rõ ràng về việc sử dụng dữ liệu: Các doanh nghiệp cần nhận được sự đồng ý rõ ràng của khách hàng trước khi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của họ.
>>> Đăng ký tư vấn dịch vụ Email marketing trên Zoho Mail: Đăng ký tại đây!
Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng cần chú ý đến các vấn đề sau:
Cung cấp cho người đăng ký quyền kiểm soát dữ liệu của họ: Các doanh nghiệp cần cung cấp cho người đăng ký tùy chọn hủy đăng ký hoặc thay đổi tùy chọn gửi email của họ. Điều này sẽ giúp người đăng ký cảm thấy kiểm soát hơn đối với dữ liệu cá nhân của họ.
Sử dụng dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm: Các doanh nghiệp cần sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng một cách có trách nhiệm và tôn trọng. Điều này sẽ giúp xây dựng niềm tin và sự trung thành của khách hàng.
Việc thực hiện các biện pháp trên sẽ giúp các doanh nghiệp bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu của khách hàng và duy trì niềm tin của họ.
2.4. Tăng cường gửi email tương tác
Email tương tác sẽ trở thành xu hướng chủ đạo trong năm 2024. Loại email này bao gồm các yếu tố tương tác như video, GIF, hình ảnh tương tác, khảo sát, thăm dò ý kiến,… Những email này sẽ khiến nội dung trở nên hấp dẫn và đáng nhớ hơn, giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của người dùng và tăng tỷ lệ mở và tương tác với email.
Tỷ lệ mở email sẽ không còn là KPI quan trọng nhất trong năm 2024. Thay vào đó, các nhà tiếp thị sẽ chú ý hơn đến các yếu tố khác như tỷ lệ hủy đăng ký và số nhấp chuột. Tỷ lệ nhấp (CTR) sẽ là KPI quan trọng nhất, với gần 50% nhà tiếp thị cho biết đây là KPI mà họ sẽ đo lường nhiều nhất.
2.5. Tiếp thị qua email bền vững
Tính bền vững là xu hướng ngày càng được quan tâm, bao gồm cả email marketing. Vào năm 2024, khách hàng sẽ đánh giá cao các thương hiệu áp dụng các hoạt động bền vững trong email marketing của họ.
Một số cách để thực hiện email marketing bền vững bao gồm:
Giảm kích thước tệp email: Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng hình ảnh có kích thước thấp hơn và loại bỏ các nội dung không cần thiết.
Gửi ít email hơn nhưng phù hợp hơn: Điều này sẽ giúp giảm thiểu lượng email rác và giúp người đăng ký tập trung vào những nội dung quan trọng nhất.
Minh bạch về chính sách sử dụng dữ liệu và quyền riêng tư: Điều này sẽ giúp người đăng ký cảm thấy thoải mái hơn khi chia sẻ dữ liệu của họ với thương hiệu.
Các thương hiệu có thể áp dụng các hoạt động bền vững trong email marketing để:
Tăng sự hài lòng của khách hàng: Người đăng ký sẽ đánh giá cao các thương hiệu quan tâm đến môi trường và quyền riêng tư của họ.
Tăng hiệu quả của chiến dịch: Email nhỏ hơn và phù hợp hơn sẽ dễ dàng hơn để người đăng ký đọc và hiểu.
Tạo ra hình ảnh thương hiệu tích cực: Các thương hiệu bền vững sẽ được coi là có trách nhiệm và đáng tin cậy hơn.
2.6. Cá nhân hoá email marketing
Cá nhân hóa email marketing là việc gửi những email phù hợp với nhu cầu và sở thích của mỗi khách hàng. Thay vì gửi những tin nhắn chung chung, các doanh nghiệp sẽ sử dụng dữ liệu của khách hàng để tạo email phù hợp với từng người nhận.
>>> Đọc ngay tại đây: 9 cách làm email marketing miễn phí với hiệu quả cực cao!
2.7. Nuôi dưỡng bằng các chiến dịch nhỏ giọt
Chiến dịch nhỏ giọt tự động hóa sẽ trở nên phổ biến hơn trong năm 2024. Các chiến dịch này sử dụng tính năng tự động hóa và cá nhân hóa để cung cấp nội dung phù hợp cho người đăng ký ở từng giai đoạn của hành trình khách hàng.
Tự động hóa tiếp thị qua email giúp thương hiệu giao tiếp nhất quán và gắn kết với người đăng ký. Trong thế giới quá tải nội dung ngày nay, người dùng muốn thấy những email phù hợp và hữu ích trong hộp thư đến của họ.
Các doanh nghiệp có thể bắt đầu sử dụng chiến dịch nhỏ giọt tự động hóa bằng cách:
- Tận dụng các mẫu email có sẵn
- Tự động lọc danh sách gửi thư
- Kiểm soát tất cả các quy trình thông qua hệ thống CRM chuyên dụng
3. Phanmembiz - nhà cung cấp Zoho Mail chính hãng tại Việt Nam
Phanmembiz – trực thuộc BigIn JSC, là đối tác chính thức của Zoho tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp giải pháp Zoho Mail – email công ty theo tên miền riêng có độ bảo mật cao với chi phí vô cùng hấp dẫn. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hướng dẫn miễn phí tại đây.
Hoặc liên hệ ngay với chúng tôi qua:
Hotline: (+84) 981 710 440
Email: [email protected]
Địa chỉ: 138/30 Trương Công Định, Phường 14, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
>>> Đăng ký tư vấn dịch vụ Email marketing trên Zoho Mail: Đăng ký tại đây!
